CIS有哪些主要功能

1．识别功能

   识别功能是CIS最基本的功能。CIS的基本功用，就是将企业本身及其产品、品牌与竞争对手区别开来。独树一帜，提高企业的非产品品质竞争力，在市场竞争中脱颖而出。

CIS识别的优势在于将整个企业作为行销对象，将企业的理念、文化、产品等形成统一的形象概念，借助视觉符号表现出来，全方位传播，可以让社会公众从多视角，多层面地对企业加以鉴别，决定取舍。不管从哪个角度、哪个方面，都能感受到相同的、一致的信息，最终形成统一的形象评价结果。

CIS的识别功能主要是将企业理念通过语言、图像、色彩三个识别要素发挥作用。

语言识别是指用象征企业特征的精神口号，产品与品牌广告语、解说词等达到识别目的。其中，最具魅力、最具鼓动意义的是企业主题理念标语，称之为“关键语”，即用言简意赅的语句表达企业形象、经营理念，代表企业的思想行为。比如：“IBM就是服务”、润华的“诚心润中华”、德力西的“德报人类，力创未来”等。

图像识别是指用象征企业的图形，如标志、辅助图案、吉祥物等图案，形象地达到识别的目的。因为图像识别比语言识别更直观有效，是建立企业知名度和塑造独特企业形象最有效的方法，这正是中外企业导入CIS普遍重视企业标志等的原因所在。比如三菱的“红三角”标志、中石油的“宝石花”标志等，都产生着巨大的视觉冲击力而具有良好的识别功能。

色彩识别是指企业用象征自己特征的色彩（企业标准色）达成识别。它利用了人们对色彩普遍具有的审美心理，并能引起愉悦、联想、美好的印象效果，设计出符合企业理念个性特征的标准色，起到强烈的区别性识别效果。如“中行红”、“建行蓝”等标准色等。

2．管理功能

CIS不仅在对外传达企业形象与文化方面发挥强烈的识别功能，同时在规范企业内部管理方面发挥有力作用。

企业制定的《CIS手册》就是一部从思想、行为到传播，进行全方位标准化管理的企业内部法规。其中理念系统更象企业“宪法”一样，不可随意更改。所以我们说，CIS手册的主要功能之一，是整合规范企业内部的思想理念系统，使之统一化、标准化、规范化、系统化。

通过CIS管理，经营理念与行为规范贯彻，犹如军队整训一样，起到统一思想，严明纪律，增强战斗力的作用。

不同的企业CIS手册内容尽管不同。如有的企业建有分支机构，对CIS系统就应另作规定，或者不同的分支机构单列一册，增强可操作性。但不论如何，对一个企业来说，一旦建立了CIS手册，就要一丝不苟地推行，使企业的各项工作，从产品的销售到服务，从员工的生活、工作到教育，都做到井然有序。从而将企业经营管理提高到一个新的水平，新的高度。因此，导入CIS是推动企业实现管理创新的有效途径。

CIS的管理功能，还体现在给管理者确定了一个明确的企业形象塑造目标，提供了一本处理纷繁杂务的既定原则，使管理人员迅速准确地作出正确的决定。但是，CIS的管理功能不是独立存在的，它是同企业原本的质量管理、人事管理、财务管理等结合，相辅相成，才能有效发挥作用。

3．传播功能

导入CIS塑造企业形象的过程，主要是通过传播予以实现。正是因为CIS具有准确、有效、经济、便捷传播的功用，才能达到树立优良形象之目标。

CIS的传播何以具有最为直接、效果最明显？首先，因为人们从视觉获得的信息最多，同时因为经过视觉器官获取的信息，在人们记忆库中具有较高的回忆价值。因此，对理念、行为系统的视觉化，是提高企业知名度、美誉度、忠诚度最有效的方法。

其次，CIS策划后传播的企业信息整齐划一。又经过系统化、一体化、集中化的处理方法来传达企业信息，可造成差别化和强烈的冲击力，容易在公众心目中形成深刻的印象。

第三，CIS传播的信息富有内涵。CIS的信息传递过程，不仅仅凭独特的视觉符号去刺激公众的感官，而且更强调将其具体可视的外观形象，与内涵的抽象理念汇成一体，将附加的文化价值、传递给社会公众，将企业形象最深刻的核心理念输入到公众的价值体系中去，并获得公众的内心认同。

另外，CIS在经济、便捷传播方面的功效，是源于CIS的整体性与统一性。一方面可以收到统一的视觉识别效果，而另一方面则可节省时间，减少制作成本，加强信息传播的频率和强度，降低广告费用，达到事半功倍的效果。

4．协调功能

企业导入CIS有助于信息传播的可信性、真实性和统一性，使企业的公共关系活动得到顺利发展，达成企业同社会各方面的协调与平衡。

企业的公共关系包括员工关系、顾客关系、金融界关系、合作关系、竞争关系、政府关系、新闻界关系、社区关系等。CIS的贯彻能进一步改善与发展同各类公共机构的关系，创造企业同社会协调一致的外部经济环境。这便是CIS发挥的协调功能。

5．竞争功能

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